قوانین و مقررات

قوانین و مقررات رزرو

رزرو و پرداخت

• رزرو پس از پرداخت آنلاین قطعی می‌شود و کد رزرو از طریق پیامک ارسال می‌گردد.
• در تفریحاتی که نیاز به تأیید مجری دارند، نتیجه حداکثر تا ۱۲ ساعت پس از پرداخت اعلام می‌شود.
• مبلغ پرداختی بر اساس تعداد نفرات (بزرگسال و کودک) در زمان رزرو محاسبه می‌شود.

لغو و استرداد

• لغو تا ۲۴ ساعت پیش از ساعت سرویس: استرداد کامل وجه.
• لغو کمتر از ۲۴ ساعت مانده به سرویس: مشمول ۳۰٪ هزینه لغو.
• عدم حضور در ساعت رزرو (No-Show): بدون استرداد.
• در صورت لغو برنامه از سمت مجری (مانند شرایط نامساعد دریا)، کل مبلغ بازگردانده یا به تاریخ دیگری منتقل می‌شود.

مسئولیت‌ها

• رعایت دستورالعمل‌های ایمنی مربیان برای همه شرکت‌کنندگان الزامی است.
• محدودیت‌های سنی و پزشکی هر تفریح در صفحه همان تفریح ذکر شده و مسئولیت اعلام صحیح آن با رزروکننده است.
• همه برنامه‌ها تحت پوشش بیمه حوادث مجری برگزار می‌شوند.